Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.theafrobabe.com, propriété de AfroBabe, entreprise enregistrée au Royaume-Uni.
Elles s’appliquent à tout achat réalisé par un client via le site.

2. Produits

AfroBabe propose à la vente :

des perruques synthétiques faites main,
des accessoires (foulards, bagues, etc.),
des soins naturels faits maison (comme la chantilly de karité).

Chaque produit est présenté avec un descriptif précis et des photos non contractuelles.
Les produits étant souvent faits main, de légères variations peuvent exister d’un modèle à l’autre.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
AfroBabe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir rempli son panier, fourni ses informations, accepté les CGV, puis procédé au paiement.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement. AfroBabe se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur ou d’anomalie.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont 100 % sécurisés via la plateforme Shopify et ses prestataires.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison est assurée par des partenaires (Colissimo, Mondial Relay, etc.). Les délais varient selon la destination.

Livraison gratuite dès 49,99 € d'achat en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

AfroBabe n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Retours & Rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Exception : les produits cosmétiques ouverts/neufs ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation.

Pour tout retour, veuillez nous contacter à contact@theafrobabe.com avant renvoi.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à :
contact@theafrobabe.com

9. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en nous écrivant à contact@theafrobabe.com.